پشتیبانی مشتریان در سایت بت وینر از طریق راه های گوناگونی نظیر چت زنده ایمیل و بخش پرسش های متداول انجام می شود. تیم پشتیبانی این مجموعه به صورت شبانه روزی در دسترس است و در تلاش است تا با پاسخ گویی سریع و دقیق رضایت کاربران را جلب کند. این سامانه پشتیبانی یکی از نقاط قوت اصلی این برند به شمار می آید.